Clients

ECT possède la technologie adéquate et l'expérience nécessaire pour vous aider à valoriser les services que vous fournissez individuellement à chacun de vos clients.


Nous avons pour objectif constant d'optimiser le dossier commercial de notre client. Notre ligne de produits effECTive® se base sur des modules que vous adaptez de manière à faciliter l'accès de chacun de vos clients aux fonctions dont il a besoin et pour lesquelles il est prêt à payer un supplément. En utilisant notre Icon Development Kit, kit de développement d'icônes, vous pouvez également ajouter des fonctions adaptées aux besoins spécifiques de vos clients.


Nous avons par exemple fourni des solutions à deux des plus importants fournisseurs de services européens spécialisés dans les solutions personnalisées de centres d'appels. Tous deux avaient des plates-formes qui ne correspondaient plus aux besoins de leur réseau ni de leurs clients. Dans chacun des cas, nous avons fourni une architecture différente conçue pour répondre aux exigences des clients. L'un s'est équipé d'INtellECT® Next-Generation Intelligent Network, un réseau intelligent de nouvelle génération ; l'autre a remplacé ses autocommutateurs existants et nœuds de service associé par une solution ECT qui utilise l'interconnexion SS7 et SIP avec le réseau téléphonique. Bien sûr, nous continuons à assurer la maintenance de ces deux fournisseurs en définissant et en développant des solutions sur mesure pour les numéros de service de leurs clients, leur serveur vocal interactif en réseau ainsi que leurs centres de contacts en réseau.

 

Pendant la même période, nous avons également équipé la Deutsche Telekom de fonctions de télévoting de pointe et étendu sa capacité, lui permettant ainsi de mettre en œuvre une solution personnalisée pour une importante station de télévision.

 

Des opérateurs de réseau de toute l'Europe tels que Belgacom, BT, Completel, Deutsche Telekom, DTMS, IN-telegence, Tele2, Versatel, Virgin Media, Vodafone, etc. dépendent de nos solutions pour Services de numéros spéciaux, centres de contacts hébergés dans le réseau, serveur vocal interactif hébergés dans le réseau et télévoting, Par l'intermédiaire de nos partenaires de vente indirecte, nous proposons désormais ces produits dans le monde entier.

 

Nous nous réjouissons de contribuer au succès de vos produits de centres de contacts hébergés dans votre réseau.


Clients
 
Find us on Google+